Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 3kinh

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa 3kinh ("Chúng tôi", "Nền tảng", "3kinh") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng trang web 3kinh.net cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính và nội dung được cung cấp trên nền tảng 3kinh.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất đăng ký trên 3kinh.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản 3kinh của người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Vòng cược": Yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi người chơi được phép rút tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 3kinh, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 3kinh nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để 3kinh chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản 3kinh. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không thuộc đối tượng bị cấm: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.

Sau khi đăng ký thành công, người chơi có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản 3kinh của mình theo các quy định sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 3kinh. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 3kinh qua Zalo hoặc Telegram để được xử lý kịp thời.
• Cập nhật thông tin: Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Trách nhiệm giao dịch: Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo vi phạm bảo mật theo đúng quy trình.

3kinh có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra khi phát hiện các hoạt động bất thường, đồng thời thông báo cho người chơi trong thời gian sớm nhất có thể.

3kinh hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch dưới mức này sẽ không được hệ thống xử lý.
• Rút tiền tối thiểu: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lần yêu cầu.
• Tài khoản chính chủ: Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải trùng khớp với tên đăng ký trên 3kinh. Giao dịch từ tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Thời gian xử lý rút tiền: Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Xác minh trước khi rút: Đối với các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc vượt quá 50.000.000 VNĐ, 3kinh có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 3kinh đều tuân theo các quy tắc chung sau đây:

• Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp. Mọi kết quả đã được xác nhận là chính thức và không thể thay đổi.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 3kinh có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra trước khi đặt cược.
• Kết nối bị gián đoạn: 3kinh không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do kết nối internet của người chơi bị gián đoạn trong quá trình chơi. Hệ thống sẽ tự động xử lý vòng chơi theo trạng thái cuối cùng được ghi nhận.
• Tranh chấp kết quả: Mọi khiếu nại về kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là đã được chấp thuận.

3kinh thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện sau:

• Điều kiện vòng cược: Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược cụ thể (thường từ 5x đến 30x số tiền thưởng). Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và ưu đãi có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo bổ sung.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Quyền từ chối: 3kinh có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Thay đổi điều kiện: 3kinh có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 3kinh:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 3kinh.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống bảo mật của 3kinh dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 3kinh cho người khác.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ và các thành viên khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi thay vì báo cáo cho 3kinh.
• Thực hiện các hành vi thông đồng, dàn xếp kết quả trong các trò chơi có nhiều người tham gia.

3kinh cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục hay không có lỗi của dịch vụ. Cụ thể:

• Gián đoạn dịch vụ: 3kinh không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì lý do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh.
• Quyết định cá cược: Mọi quyết định đặt cược đều do người chơi tự chịu trách nhiệm. 3kinh không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Nội dung bên thứ ba: Một số trò chơi trên 3kinh được cung cấp bởi các nhà phát triển bên thứ ba. 3kinh không chịu trách nhiệm với các lỗi hoặc sự cố phát sinh từ phần mềm của bên thứ ba.
• Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 3kinh đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

3kinh cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ sức khỏe tinh thần của người chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm dừng: Người chơi có thể tự tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể đảo ngược.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống 3kinh sẽ gửi thông báo nhắc nhở khi người chơi đã tham gia liên tục quá 2 giờ đồng hồ.

Tài khoản 3kinh có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người chơi: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Vi phạm điều khoản: 3kinh có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị coi là không hoạt động. 3kinh sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, mọi số dư và tiền thưởng trong tài khoản sẽ bị tịch thu và người chơi mất quyền khiếu nại đối với các khoản này.

3kinh có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký của người chơi (nếu có).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 3kinh trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 3kinh sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ 3kinh, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Zalo: 3kinh.official (hỗ trợ trực tiếp 24/7)
• Telegram: @3kinh_support (hỗ trợ trực tiếp 24/7)

Đội ngũ hỗ trợ 3kinh gồm các chuyên viên người Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc bằng tiếng Việt, kể cả vào các ngày lễ và Tết Nguyên Đán.